Спочатку визначимося, що саме українське законодавство визначає як товар з недоліками та з істотними недоліками. З цією метою слід звернутися до Закону України «Про захист прав споживачів».
Згідно з підпунктом 12 ст. 1 вказаного Закону істотним недоліком слід вважати недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Підпункт 15 ст. 1 цього ж Закону визначає, що недолік - це будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем).
Виходячи з того, що придбаний Вами товар не може бути використаний за призначенням, можна говорити про те, що він може бути визнаний як такий, що має недоліки, оскільки він не відповідає інформації, наданій виробником, а саме: не виконує тих функцій, які передбачені його технічною характеристикою.
Проте, робити такий висновок можна лише за умови, що товар використовувався Вами у суворій відповідності з інструкцією, що додавалася до товару, оскільки така вимога визначена ст. 3 Закону України «Про захист прав споживачів» (надалі в тексті – Закон).
Відповідно до ч. 5 ст. 6 Закону виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби (див. тех. Документацію на товар), передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку - протягом десяти років.
Стаття 7 Закону визначає, що виробник забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або на етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до продукції. Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.
Стаття 8 Закону визначає, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків (тобто таких, що не можуть бути усунуті), які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Таким чином, якщо гарантійний строк, зазначений у відповідному документі, що додавався до придбаного Вами товару, ще не вийшов, а товар не може бути використаний за призначенням (тобто має істотні недоліки), Ви маєте право звернутися до продавця або виробника з однією з вищеперелічених вимог, на Ваш вибір.

Проте, слід зважати на той факт, що згідно висновку сервісного центру обслуговування, технічні параметри придбаного Вами товару відповідають тим, що зазначені у технічній документації до йогуртниці. Таким чином, формально даний товар недоліків не містить, оскільки його фактичні технічні параметри відповідають тим, що заявлені виробником у технічній документації.
За таких умов довести той факт, що йогуртниця не може бути використана за призначенням (тобто має суттєвий недолік), за умови використання її у відповідності з інструкцією, а гарантійний строк на неї ще не вийшов, можна лише шляхом проведення експертизи.
Як Ви розумієте, експертиза – задоволення не з дешевих. Крім того, скоріше за все, доводити своє право за заміну продукції або повернення коштів, у такому випадку, Вам доведеться у суді, що є процесом довготривалим та з невизначеними результатами, а також із суттєвими витратами.

Ви також можете звернутися із заявою про надання допомоги до місцевого комітету із захисту прав споживачів, що має бути при Вашому виконкомі. Можливо, там Вам зможуть допомогти більш суттєво.

Згідно з п. 11 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживаів" вимоги споживача розглядаються після пред'явлення
споживачем розрахункового документа.
Крім того, ч.2 цієї ж статті визначає, що стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача задовольняються за згодою продавця.

За таких умов, за відсутності розрахункового чеку та зважаюи на той факт, що намет був у використанні, закон на боці продавця.

Добрый вечер Сергей!
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Таким образом, ключевым моментом в данном случае является определение состояния проданого товара, а также последующие действия покупателя.
В первом случае, Вашем, во время гарантийного обслуживания произошла поломка, которая, по Вашему желанию, была исправлена в сервисном центре бесплатно.
Во втором случае, если бы товар имел существенные недостатки (не мог быть вообще отремонтирован или же вследствие заводского дефекта ломался бы постоянно) можно было бы, по Вашему выбору, или обменять его на такой же или похожий, либо вернуть деньги и сдать товар
Иными словами, сдав свой ноутбук в сервисный центр, Вы выбрали такой способ устранения недостатков приобретенной продукции и другим уже воспользоваться не сможете (касательно именно этого гарантийного случая).